Харилцааны үйл явцын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг нь ИЛГЭЭГЧ - МЭДЭЭЛЭХ ҮЙЛ ЯВЦ - СУВАГ - ХҮЛЭЭН АВАГЧ гэсэн дараалалтай байдаг. Байгууллага юуны өмнө гадаад орчинтой харилцах харилцаагаа үр бүтээлч болгох шаардлагатай. Энэ зорилгоор харилцааны олон төрлийн арга хэрэгслийг ашиглана. Шинээр тэдний хэрэглэгчид болж чадах хүмүүс, байгууллагуудтай зар сурталчилгаа болон барааг зах зээлд танилцуулддаг бүх төрлийн арга хэлбэрээр дамжуулан харилцдаг байх шаардлагатай.

 

Олон нийттэй харилцахад хамгийн гол нь эерэг, хүмүүст таалагдсан “имидж-дүр төрх” бий болгоход тэргүүн зэрэгт анхаарна. Энэ нь орон нутаг болон улсын хэмжээгээр хэрэглэгчид тэдний барааг таньдаг, ямар давуу талуудтайг мэддэг, итгэл хүлээлгэдэг байна гэсэн үг. Төрийн байгууллагуудтай сар улирал, жилийн тайлан гаргах, барааны чанар стандартын хяналтанд хамрагдах зэрэг хэлбэрээр гол төлөв харилцана. Өөрийн төлөөлөгчдөөрөө дамжуулан улс төрийн бүлгүүдийн үйл ажиллагааг дэмжих, хандив өргөх, сайн дураараа үндэсний хэмжээний зарим арга хэмжээг санхүүжүүлэх зэрэг хэлбэрээр идэвх чармайлт гаргаж байгаа нь эргээд гарах хуулиуд бусад баримт бичгүүдийн агуулгад нөлөөлөх оролдлоготой холбоотой байж болно. Гэхдээ энэ үед зайлшгүй мөрдөх ёстой ганцхан шаардлага нь хууль эрхийн хэм хэмжээг аль нэг байдлаар зөрчихгүй байх ёстой.

 

Үйлдвэрчний эвлэлүүдтэй харилцах, ажил олгогч нартай харилцан мэдээлэл солилцох, авч хэрэгжүүлэх гэж байгаа арга хэмжээнийхээ агуулга, зорилгыг тайлбарлаж, сонирхсон талуудтай зохих хэмжээнд харилцан тохиролцож байх учиртай. Ийм төрлийн үйл ажиллагааны төрлүүд ерөнхийдөө гадаад харилцааны нэг чухал хэсэг болж өгнө. Тэрчлэн байгууллагын дотоодод шинээр яригдаж эхэлсэн олон асуудал үнэн чанартаа гадаад орчны нөлөөллөөс эхээ авсан байдаг нь нууц бишээ. Иймээс байгууллагын гадаад болон дотоод харилцааны шүтэлцээ, бие биеэ дэмжин тэтгэх боломжийг илүүтэй анхаарах хэрэгтэй болно.